Barántas agus dliteanas lochtanna – FlexCom Kommunikációs Kft.

Faisnéis maidir le dliteanas táirge, ráthaíocht dhlíthiúil agus barántas i ndáil le comhlíonacht earraí faoi chonarthaí tomhaltóirí

Ullmhaíodh an chuid seo den fhaisnéis do thomhaltóirí ar bhonn an údaraithe atá in Alt 11(5) de Rialachán an Rialtais 45/2014 (II.26.), agus ag cur san áireamh Iarscríbhinn Uimh. 3 de Rialachán an Rialtais 45/2014 (II.26.). Baineann an fhaisnéis do thomhaltóirí seo go heisiach le Ceannaitheoirí a cháilíonn mar thomhaltóirí; tá na rialacha a bhaineann le ceannaitheoirí nach tomhaltóirí iad le fáil i gcaibidil ar leith.

Ceanglais maidir le feidhmíocht chonarthach i gcás conartha tomhaltóra

Na ceanglais ghinearálta maidir le feidhmíocht chonarthach i gcás earraí a dhíoltar faoi chonradh tomhaltóra

Caithfidh an tEarra agus an fheidhmíocht, tráth na feidhmíochta, na ceanglais atá leagtha amach i Rialachán an Rialtais 373/2021. (VI.30.) a chomhlíonadh. Chun go measfar an fheidhmíocht a bheith i gcomhréir leis an gconradh, ní mór don Earra atá ina hábhar don chonradh:

• a bheith i gcomhréir leis an tuairisc, an chainníocht, an cháilíocht, an cineál, agus na gnéithe feidhmiúlachta, comhoiriúnachta, idir-inoibritheachta agus tréithe eile a shonraítear sa chonradh
• a bheith oiriúnach d’aon chríoch a shonraigh an tomhaltóir agus ar chuir sé/sí in iúl don Díoltóir í tráth nach déanaí ná tráth an chonartha a thabhairt i gcrích, agus ar ghlac an Díoltóir léi
• na gabhálais uile, na treoracha úsáide – lena n-áirítear treoracha maidir le suiteáil, treoracha suiteála, agus tacaíocht do chustaiméirí – a shonraítear sa chonradh a bheith aige agus
• na nuashonruithe a shonraítear sa chonradh a chur ar fáil.

Chun go measfar an fheidhmíocht a bheith i gcomhréir leis an gconradh – ina theannta sin – ní mór don Earra atá ina hábhar don chonradh:

• a bheith oiriúnach do na críocha a fhorordaítear le dlí, le caighdeán teicniúil nó, mura bhfuil caighdeán teicniúil ann, leis an gcód iompair is infheidhme, i gcás Earra den chineál céanna
• an chainníocht, an cháilíocht, an fheidhmíocht agus tréithe eile – go háirithe maidir le feidhmiúlacht, comhoiriúnacht, inrochtaineacht, leanúnachas agus slándáil – a bhféadfadh an Tomhaltóir a bheith ag súil leo go réasúnach i gcás Earra den chineál céanna a bheith aige, agus ráitis phoiblí ón Díoltóir, óna ionadaí nó ó dhuine eile sa slabhra díolacháin a bhaineann le hairíonna sonracha an Earra, go háirithe i bhfógraíocht nó ar an lipéad, á gcur san áireamh
• na gabhálais agus na treoracha a bhféadfadh an tomhaltóir a bheith ag súil leo go réasúnach a bheith aige – lena n-áirítear an pacáistiú agus na treoracha maidir le suiteáil – agus
• a bheith i gcomhréir le hairíonna agus tuairisc an Earra a cuireadh i láthair mar shampla, mar mhúnla, nó a cuireadh ar fáil mar leagan trialach ag an ngnó roimh an gconradh a thabhairt i gcrích.

Ní gá don Earra a bheith i gcomhréir leis an ráiteas poiblí thuas má chruthaíonn an Díoltóir go

• nárbh eol dó an ráiteas poiblí agus nár ghá dó é a bheith ar eolas aige,
• go ndearnadh an ráiteas poiblí a cheartú go cuí faoin tráth a tugadh an conradh i gcrích, nó
• nach bhféadfadh an ráiteas poiblí tionchar a imirt ar chinneadh an duine i dteideal an conradh a thabhairt i gcrích.

Ceanglais aonair maidir le comhréir na feidhmíochta i gcás earraí ina bhfuil eilimintí digiteacha

I gcás earraí ina bhfuil eilimintí digiteacha, ní mór don Díoltóir a áirithiú go bhfaighidh an tomhaltóir fógra faoi na nuashonruithe ar ábhar digiteach an earra nó ar an tseirbhís dhigiteach ghaolmhar – lena n-áirítear nuashonruithe slándála – atá riachtanach chun comhréir an earra leis an gconradh a chothabháil, agus ní mór dó a áirithiú freisin go bhfaighidh an tomhaltóir iad sin.

Ní mór don Díoltóir infhaighteacht na nuashonruithe a áirithiú, más rud é go bhforáiltear sa chonradh díolacháin:

• do sholáthar aonuaire an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití, ansin ar feadh tréimhse a bhféadfadh an tomhaltóir a bheith ag súil léi go réasúnach bunaithe ar chineál agus cuspóir an earra agus na n-eilimintí digiteacha, chomh maith leis na cúinsí aonair agus cineál an chonartha;
• nó do sholáthar leanúnach an ábhair dhigitigh thar thréimhse shonraithe, ansin i gcás soláthair leanúnaigh nach faide ná dhá bhliain, ar feadh tréimhse dhá bhliain ón dáta a cuireadh an t-earra ar fáil.

Mura suiteálann an tomhaltóir na nuashonruithe a cuireadh ar fáil laistigh de thréimhse réasúnach, ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas as locht an earra má eascraíonn sé sin go heisiach as neamhchur i bhfeidhm na nuashonraithe ábhartha, ar choinníoll go

• gur chuir an Díoltóir an tomhaltóir ar an eolas faoi infhaighteacht na nuashonraithe agus faoi iarmhairtí theip an tomhaltóra í a shuiteáil;
• agus nach raibh teip an tomhaltóra an nuashonrú a shuiteáil, nó suiteáil mhícheart an tomhaltóra, inchurtha do neamhdhóthanacht sna treoracha suiteála a chuir an Díoltóir ar fáil.

Ní fhéadfar feidhmíocht lochtach a shuíomh má fuair an tomhaltóir, tráth an chonartha a thabhairt i gcrích, faisnéis ar leith go bhfuil tréith shonrach den earra éagsúil ón méid a thuairiscítear anseo, agus gur ghlac an tomhaltóir leis an éagsúlacht sin go leithleach agus go sainráite tráth thabhairt i gcrích an chonartha díolacháin.

Ceanglais maidir le feidhmíocht chonarthach i gcás díol ábhair dhigitigh faoi chonradh tomhaltóra

Soláthraíonn nó seachadann an Díoltóir an t-ábhar digiteach don tomhaltóir. In éagmais comhaontú difriúil idir na páirtithe, soláthraíonn an Díoltóir an t-ábhar digiteach don tomhaltóir gan mhoill mhíchuí tar éis an conradh a thabhairt i gcrích, sa leagan is déanaí atá ar fáil tráth an chonartha. Meastar an tseirbhís a bheith comhlíonta nuair a chuirtear an t-ábhar digiteach, nó aon réiteach is gá chun rochtain air a fháil nó chun é a íoslódáil, chuig an tomhaltóir nó chuig an bhfeiste fhisiciúil nó fhíorúil a roghnaigh an tomhaltóir chun na críche sin.

Ní mór don Díoltóir a áirithiú go bhfaighidh an tomhaltóir fógra faoi na nuashonruithe ar an ábhar digiteach – lena n-áirítear nuashonruithe slándála – atá riachtanach chun comhréir an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití leis an gconradh a chothabháil, agus go bhfaighidh sé/sí iad. Más rud é, faoin gconradh, go soláthraítear an t-ábhar digiteach go leanúnach thar thréimhse shonraithe, ní mór comhréir na feidhmíochta leis an gconradh maidir leis an ábhar digiteach a áirithiú ar feadh théarma iomlán an chonartha.

Mura suiteálann an tomhaltóir na nuashonruithe a chuir an Díoltóir ar fáil laistigh de thréimhse réasúnach, ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas as locht sa tseirbhís má eascraíonn sé sin go heisiach as neamhchur i bhfeidhm na nuashonraithe ábhartha, ar choinníoll go

• gur chuir an Díoltóir an tomhaltóir ar an eolas faoi infhaighteacht na nuashonraithe agus faoi iarmhairtí theip an tomhaltóra í a shuiteáil;
• agus nach raibh teip an tomhaltóra an nuashonrú a shuiteáil, nó suiteáil mhícheart an tomhaltóra, inchurtha do neamhdhóthanacht sna treoracha suiteála a chuir an Díoltóir ar fáil.

Ní fhéadfar feidhmíocht lochtach a shuíomh má fuair an tomhaltóir, tráth thabhairt i gcrích an chonartha, faisnéis ar leith go bhfuil tréith shonrach den ábhar digiteach éagsúil ó na ceanglais a shainítear anseo, agus gur ghlac an tomhaltóir leis an éagsúlacht sin go leithleach agus go sainráite tráth thabhairt i gcrích an chonartha.

Feidhmíonn an Díoltóir go lochtach má eascraíonn locht sa tseirbhís ábhair dhigitigh as comhtháthú neamhghairmiúil i dtimpeallacht dhigiteach an tomhaltóra, ar choinníoll go

• gur rinne an Díoltóir comhtháthú an ábhair dhigitigh, nó go ndearnadh é faoi fhreagracht an Díoltóra; nó
• gur ghá don tomhaltóir an t-ábhar digiteach a chomhtháthú, agus gur eascair an comhtháthú neamhghairmiúil as easnaimh sna treoracha comhtháthaithe a chuir an Díoltóir ar fáil.

Má fhoráiltear sa chonradh do sholáthar leanúnach an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití thar thréimhse shonraithe, beidh an Díoltóir faoi dhliteanas as locht a bhaineann leis an ábhar digiteach más rud é go dtarlaíonn an locht, nó go n-éiríonn sé inaitheanta, le linn na tréimhse a shonraítear sa chonradh.

Má fhoráiltear sa chonradh do sheirbhís aonuaire nó do shraith gníomhartha seirbhíse aonair, meastar, go dtí go gcruthaítear a mhalairt, go raibh an locht a d’aithin an tomhaltóir laistigh d’aon bhliain ón dáta feidhmíochta ann cheana féin tráth na feidhmíochta. Ní mheasfar, áfach, go bhfuil an Díoltóir ag feidhmiú go lochtach má chruthaíonn sé nach bhfuil timpeallacht dhigiteach an tomhaltóra comhoiriúnach le ceanglais theicniúla an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití, agus gur chuir sé sin in iúl don tomhaltóir go soiléir agus go sothuigthe sular tugadh an conradh i gcrích.

Tá dualgas ar an tomhaltóir comhoibriú leis an Díoltóir ionas go bhféadfaidh an Díoltóir – trí na modhanna is lú ionrach don tomhaltóir atá ar fáil dó ó thaobh teicniúil de a úsáid – a dheimhniú an i dtimpeallacht dhigiteach an tomhaltóra atá cúis an locht. Mura gcomhlíonann an tomhaltóir an dualgas comhoibrithe seo, tar éis don Díoltóir eolas soiléir agus intuigthe a thabhairt faoi roimh thabhairt i gcrích an chonartha, beidh sé de dhualgas ar an tomhaltóir a chruthú go

• go raibh an locht a aithníodh laistigh d’aon bhliain tar éis na feidhmíochta ann cheana féin tráth na feidhmíochta, nó
• nach raibh an tseirbhís lena mbaineann an locht a aithníodh le linn na tréimhse conartha i gcomhréir leis an gconradh le linn thréimhse feidhmíochta na seirbhíse faoin gconradh.

Feidhmíocht lochtach i gconradh maidir le díol earraí

Feidhmíonn an Díoltóir go lochtach má eascraíonn locht an earra as suiteáil neamhghairmiúil, ar choinníoll go

• gur cuid den chonradh díolacháin an tsuiteáil agus gur rinne an Díoltóir í, nó gur rinneadh í faoi fhreagracht an Díoltóra; nó
• gur ghá don tomhaltóir an tsuiteáil a dhéanamh, agus gur eascair an tsuiteáil neamhghairmiúil as easnaimh sna treoracha suiteála a chuir an Díoltóir ar fáil. Má fhoráiltear sa chonradh díolacháin go ndéanfaidh an Díoltóir an t-earra a shuiteáil, measfar an fheidhmíocht a bheith críochnaithe ag an Díoltóir nuair a bheidh an tsuiteáil críochnaithe.

Má fhoráiltear, i gcás earraí ina bhfuil eilimintí digiteacha, sa chonradh díolacháin do sholáthar leanúnach an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití thar thréimhse shonraithe, beidh an Díoltóir faoi dhliteanas as locht a bhaineann le hábhar digiteach an earra má tharlaíonn an locht laistigh de dhá bhliain ó sholáthar an earra i gcás soláthair leanúnaigh nach faide ná dhá bhliain; nó i gcás soláthair leanúnaigh níos faide ná dhá bhliain, le linn théarma iomlán an tsoláthair leanúnaigh, nó má éiríonn sé inaitheanta le linn na tréimhse sin.

Ráthaíocht dhlíthiúil as feidhmíocht lochtach

Cén cás ina bhféadfaidh tú do cheart faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fheidhmiú?

I gcás feidhmíocht lochtach ag an Díoltóir, féadfaidh tú éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú i gcoinne an Díoltóra de réir rialacha an Chóid Shibhialta, agus i gcás conartha tomhaltóra de réir Rialachán an Rialtais 373/2021 (VI.30.).

Cad iad na cearta atá agat bunaithe ar d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil?

Is féidir leat – de réir do rogha – na héilimh seo a leanas faoi ráthaíocht dhlíthiúil a dhéanamh:

• Féadfaidh tú deisiú nó athsholáthar a iarraidh, ach amháin má tá comhlíonadh an éilimh a roghnaigh tú dodhéanta nó má chuirfeadh sé costais bhreise dhíréireacha ar an Díoltóir i gcomparáid le héileamh eile a chomhlíonadh.
• Mura ndearna tú, nó mura bhféadfá, deisiú nó athsholáthar a iarraidh, féadfaidh tú laghdú comhréireach ar an bpraghas a éileamh nó – mar rogha dheiridh – an conradh a fhoirceannadh.

Féadfaidh tú aistriú ó cheart amháin faoi ráthaíocht dhlíthiúil go ceann eile, ach is ortsa a bheidh costas an aistrithe, mura raibh sé sin údaraithe nó mura thug an Díoltóir cúis dó. I gcás conartha tomhaltóra, glactar leis, mura gcruthaítear a mhalairt, go raibh an locht a aithníodh laistigh d’aon bhliain ó dháta feidhmíochta an earra agus an earra ina bhfuil eilimintí digiteacha ann cheana féin tráth na feidhmíochta, mura bhfuil an toimhde sin ag luí le cineál an earra nó le nádúr an locht. Féadfaidh an Díoltóir diúltú an t-earra a chur i gcomhréir leis an gconradh más dodhéanta é deisiú nó athsholáthar, nó dá dtiocfadh costais bhreise dhíréireacha as don Díoltóir, agus na cúinsí uile á gcur san áireamh, lena n-áirítear luach an Earra ina staid neamhlochtach agus tromchúis an tsáraithe conartha.

Tá an tomhaltóir i dteideal freisin laghdú comhréireach ar an bpraghas a éileamh, nó an conradh díolacháin a fhoirceannadh, má

• nach ndearna an Díoltóir an deisiú nó an t-athsholáthar, nó gur rinne sé é ach nár chomhlíon sé go páirteach nó go hiomlán na coinníollacha seo a leanas ní mór don Díoltóir glacadh ar ais an t-earra athsholáthair ar a chostas féin má éilíonn an deisiú nó an t-athsholáthar earra a bhaint a suiteáladh, de réir chineál agus chuspóir an earra, sular tháinig an locht chun solais, áirítear sa dualgas deisiúcháin nó athsholáthair baint an earra neamhchomhlíontaigh agus suiteáil an earra athsholáthair nó deisiúcháin, nó costas na bainte agus na suiteála sin a iompar.
• diúltaigh an Díoltóir an t-earra a chur i gcomhréir leis an gconradh tháinig locht feidhmíochta chun cinn arís, in ainneoin gur rinne an Díoltóir iarracht an t-earra a chur i gcomhréir leis an gconradh
• go bhfuil locht na feidhmíochta chomh tromchúiseach sin gur údar le laghdú praghais láithreach nó le foirceannadh láithreach an chonartha díolacháin é, nó
• nár ghlac an Díoltóir air féin an t-earra a chur i gcomhréir leis an gconradh, nó gur léir ó na cúinsí nach ndéanfaidh an gnóthas amhlaidh laistigh de thréimhse réasúnach nó gan dochar suntasach do leasanna an tomhaltóra.

Má tá sé ar intinn ag an tomhaltóir an conradh díolacháin a fhoirceannadh mar gheall ar fheidhmíocht lochtach, is ar an Díoltóir a bheidh an dualgas a chruthú go bhfuil an locht neamhshuntasach.

Tá sé de cheart ag an Tomhaltóir an chuid atá fós gan íoc den phraghas ceannaigh a choinneáil siar, go páirteach nó go hiomlán, de réir thromchúis an tsáraithe conartha, go dtí go gcomhlíonfaidh an Díoltóir a chuid dualgas a bhaineann le comhréir na feidhmíochta leis an gconradh agus le feidhmíocht lochtach.

Is riail ghinearálta í go mbaineann an méid seo a leanas:

• ní mór don Díoltóir glacadh ar ais an t-earra athsholáthair ar a chostas féin
• má éilíonn an deisiú nó an t-athsholáthar earra a bhaint a suiteáladh, de réir chineál agus chuspóir an earra, sular tháinig an locht chun solais, áirítear sa dualgas deisiúcháin nó athsholáthair baint an earra neamhchomhlíontaigh agus suiteáil an earra athsholáthair nó deisiúcháin, nó costas na bainte agus na suiteála sin a iompar.

Ní mór an tréimhse réasúnach atá ar fáil chun an tEarra a dheisiú nó a athsholáthar a ríomh ón tráth ar chuir an Tomhaltóir an locht in iúl don ghnóthas.

Ní mór don tomhaltóir an tEarra a chur ar fáil don ghnóthas chun an deisiú nó an t-athsholáthar a dhéanamh.

Tá an laghdú ar an gcontrapháirtíocht comhréireach más ionann a mhéid agus an difríocht idir luach an Earra a bheadh ag an Tomhaltóir dá mbeadh feidhmíocht chonarthach ann agus luach an earra a fuair an Tomhaltóir i ndáiríre.

Féadfaidh an Tomhaltóir a cheart faoi ráthaíocht dhlíthiúil chun an conradh díolacháin a fhoirceannadh a fheidhmiú trí ráiteas dlíthiúil chuig an Díoltóir ina gcuirtear an cinneadh chun an conradh a fhoirceannadh in iúl.

Más ar chuid shonrach amháin den earra a cuireadh ar fáil faoin gconradh díolacháin a bhaineann an fheidhmíocht lochtach, agus má chomhlíontar na coinníollacha chun an ceart an conradh a fhoirceannadh a fheidhmiú maidir leis an gcuid sin, ní féidir leis an Tomhaltóir an conradh díolacháin a fhoirceannadh ach amháin maidir leis an earra lochtach, ach féadfaidh sé/sí é a fhoirceannadh freisin maidir le haon earraí eile a fuarthas in éineacht leo mura bhféadfaí a bheith ag súil leis go réasúnach go gcoinneodh an Tomhaltóir ach na hearraí atá i gcomhréir leis an gconradh.

Má fhoirceannann an Tomhaltóir an conradh díolacháin ina iomláine nó i ndáil le cuid de na hearraí a cuireadh ar fáil faoin gconradh díolacháin, ansin

• ní mór don Tomhaltóir an t-earra lena mbaineann a chur ar ais chuig an Díoltóir ar chostas an Díoltóra agus
• ní mór don Díoltóir an praghas ceannaigh a íocadh maidir leis an earra lena mbaineann a aisíoc leis an Tomhaltóir gan mhoill, a luaithe a bheidh an t-earra nó cruthúnas ar ais-seoladh an earra faighte aige.

Tá dualgas ar an Díoltóir taifead i scríbhinn a dhéanamh ar an éileamh ráthaíochta dhlíthiúla a chuir an tomhaltóir in iúl dó, agus cóip de a chur ar fáil don tomhaltóir gan mhoill agus ar bhealach inbhraite.

Mura féidir leis an ngnóthas Díoltóra a dhearcadh a thabhairt maidir le hinfhorfheidhmitheacht éileamh ráthaíochta an tomhaltóra tráth a chuirtear in iúl é, ní mór dó an tomhaltóir a chur ar an eolas faoina dhearcadh – lena n-áirítear, i gcás diúltaithe an éilimh, na cúiseanna leis an diúltú agus an fhéidearthacht dul chuig comhlacht idir-réitigh – laistigh de 8 lá, ar bhealach inbhraite.

Ní mór don Díoltóir iarracht a dhéanamh an deisiú nó an t-athsholáthar a dhéanamh laistigh de chúig lá dhéag ar a mhéad. Má sháraíonn fad an deisiúcháin nó an athsholáthair cúig lá dhéag, ansin ní mór don Díoltóir an tomhaltóir a chur ar an eolas faoi thréimhse mheasta an deisiúcháin nó an athsholáthair.

Cén teorainn ama ina bhféadfaidh tú d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú?

Tá dualgas ort an locht a chur in iúl gan mhoill tar éis duit é a aimsiú. Meastar gur cuireadh an locht in iúl gan mhoill má chuirtear in iúl é laistigh de dhá mhí ó aimsíodh é. Mar sin féin, tarraingímid d’aird ar an bhfíric nach féidir leat do chearta faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú a thuilleadh tar éis tréimhse teorann dhá bhliain ó fheidhmíocht an chonartha.

Ní áirítear sa tréimhse teorann an chuid den tréimhse deisiúcháin nach bhféadfadh an Ceannaitheoir an tEarra a úsáid mar is gnách. Tosaíonn an tréimhse teorann maidir leis an gcuid den Earra a mbaineann an t-athsholáthar nó an deisiú léi arís. Baineann an riail seo freisin leis an gcás ina dtagann locht nua chun cinn mar thoradh ar an deisiú..

Cé ina choinne is féidir leat d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú?

Is féidir leat d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú i gcoinne an Díoltóra.

Cén coinníoll eile atá ann chun do chearta faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú?

Laistigh d’aon bhliain ón bhfeidhmíocht, níl aon choinníoll eile le haghaidh d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú thar an locht a chur in iúl, má chruthaíonn tú gur sholáthair an Díoltóir an tEarra. Tar éis bliana amháin ón bhfeidhmíocht, áfach, is ortsa a bheidh an dualgas a chruthú go raibh an locht a d’aithin tú ann cheana féin tráth na feidhmíochta.

Rialacha speisialta maidir le héilimh faoi ráthaíocht dhlíthiúil i gcás soláthar ábhair dhigitigh

Tá an tomhaltóir i dteideal freisin – de réir thromchúis an tsáraithe conartha – laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht a éileamh, nó an conradh maidir le soláthar ábhair dhigitigh a fhoirceannadh, más rud é

• go bhfuil deisiú nó athsholáthar dodhéanta, nó go gcuirfeadh sé costais bhreise dhíréireacha ar an Díoltóir;
• i gcás feidhmiú ceart faoin ráthaíocht dhlíthiúil chun deisiú nó athsholáthar a éileamh, nach gcuireann an Díoltóir an fheidhmíocht i gcomhréir leis an gconradh saor in aisce agus laistigh de thréimhse réasúnach ón tráth ar chuir an tomhaltóir an locht in iúl, gan míchaoithiúlacht shuntasach a chruthú don tomhaltóir, agus cineál agus cuspóir an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití á gcur san áireamh;
• gur tháinig locht feidhmíochta chun cinn arís, in ainneoin gur rinne an gnóthas iarracht an t-earra a chur i gcomhréir leis an gconradh;
• go bhfuil locht na feidhmíochta chomh tromchúiseach sin gur údar le laghdú praghais láithreach nó le foirceannadh láithreach an chonartha é; nó
• nár ghlac an Díoltóir air féin an tseirbhís a chur i gcomhréir leis an gconradh, nó gur léir ó na cúinsí nach ndéanfaidh an gnóthas amhlaidh laistigh de thréimhse réasúnach nó gan dochar suntasach do leasanna an tomhaltóra.

I gcás feidhmiú ceart faoin ráthaíocht dhlíthiúil chun deisiú nó athsholáthar a éileamh, tá dualgas ar an Díoltóir – gan míchaoithiúlacht shuntasach a chruthú don tomhaltóir agus cineál agus cuspóir an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití á gcur san áireamh – an fheidhmíocht a chur i gcomhréir leis an gconradh saor in aisce laistigh de thréimhse réasúnach ón tráth ar chuir an tomhaltóir an locht in iúl.

I gcás feidhmiú ceart faoin ráthaíocht dhlíthiúil chun deisiú nó athsholáthar a éileamh, féadfaidh an Díoltóir, ag brath ar shaintréithe teicniúla an ábhair dhigitigh, an modh chun an t-ábhar digiteach a chur i gcomhréir leis an gconradh a roghnú.

Tá an laghdú ar an gcontrapháirtíocht comhréireach más ionann a mhéid agus an difríocht idir luach na seirbhíse a bheadh ag an tomhaltóir i gcás feidhmíocht chonarthach agus luach na seirbhíse a cuireadh ar fáil don tomhaltóir i ndáiríre.

Má fhoráiltear sa chonradh do sheirbhís leanúnach thar thréimhse shonraithe, ní mór don laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht tagairt a dhéanamh don tréimhse inarbh neamhchomhréireach leis an gconradh an tseirbhís.

Má tá sé ar intinn ag an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh mar gheall ar fheidhmíocht lochtach, is ar an Díoltóir a bheidh an dualgas a chruthú go bhfuil an locht neamhshuntasach.

Má sholáthraíonn an Díoltóir ábhar digiteach nó má gheallann sé é sin a dhéanamh, agus má sholáthraíonn an tomhaltóir sonraí pearsanta amháin, nó má gheallann sé/sí sonraí den sórt sin a sholáthar don Díoltóir, tá an tomhaltóir i dteideal an conradh a fhoirceannadh fiú i gcás locht neamhshuntasach; áfach, ní fhéadfaidh sé/sí laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht a éileamh.

Féadfaidh an tomhaltóir a cheart faoi ráthaíocht dhlíthiúil chun an conradh a fhoirceannadh a fheidhmiú trí ráiteas dlíthiúil chuig an Díoltóir ina gcuirtear an cinneadh chun an conradh a fhoirceannadh in iúl.

Mura gcuireann an Díoltóir an fheidhmíocht i gcrích, tá dualgas ar an tomhaltóir glaoch ar an Díoltóir chun feidhmíocht a dhéanamh. Mura gcuireann an Díoltóir, in ainneoin ghlao an tomhaltóra, an t-ábhar digiteach ar fáil gan mhoill nó laistigh den tréimhse bhreise ar ghlac na páirtithe léi, féadfaidh an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh.

Féadfaidh an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh gan glao ar an Díoltóir chun feidhmíocht a dhéanamh, más rud é

• nár ghlac an Díoltóir air féin an t-ábhar digiteach a sholáthar, nó gur léir ó na cúinsí nach soláthróidh sé an t-ábhar digiteach; nó
• gur léir, bunaithe ar chomhaontú na bpáirtithe nó ar chúinsí thabhairt i gcrích an chonartha, go raibh feidhmíocht ag pointe ama ar leith riachtanach don tomhaltóir, agus go dteipeann ar an Díoltóir é sin a dhéanamh.

I gcás fhoirceannadh an chonartha, tá dualgas ar an Díoltóir an méid iomlán a d’íoc an tomhaltóir mar chontrapháirtíocht a aisíoc.

Má bhí an fheidhmíocht, áfach, i gcomhréir leis an gconradh ar feadh tréimhse áirithe roimh fhoirceannadh an chonartha, ní gá an chontrapháirtíocht atá dlite don tréimhse sin a aisíoc. Sa chás deireanach sin, ní mór an chuid sin den chontrapháirtíocht a aisíoc a bhaineann leis an tréimhse neamhchomhréireach leis an gconradh, chomh maith leis an gcontrapháirtíocht a d’íoc an tomhaltóir roimh ré a bheadh dlite don tréimhse eile den chonradh dá mba nár foirceannadh é.

Má tá an tomhaltóir i dteideal laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht nó fhoirceannadh an chonartha, tá dualgas ar an Díoltóir a oibleagáid aisíocaíochta a chomhlíonadh gan mhoill, ach tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag ó fuair sé eolas ar fheidhmiú an chirt sin.

Aisíocann an gnóthas an méid atá dlite don tomhaltóir ar an modh céanna íocaíochta agus a d’úsáid an tomhaltóir. Le toiliú sainráite an tomhaltóra, féadfaidh an Díoltóir modh eile aisíocaíochta a úsáid, ach ní fhéadfar aon táille bhreise a ghearradh ar an tomhaltóir dá bharr sin.

Is ar an Díoltóir a bheidh na costais a bhaineann leis an aisíocaíocht.

I gcás fhoirceannadh an chonartha, féadfaidh an Díoltóir cosc a chur ar an tomhaltóir leanúint d’úsáid an ábhair dhigitigh, go háirithe trí rochtain an tomhaltóra ar an ábhar digiteach nó ar an tseirbhís dhigiteach a bhac, nó trí chuntas úsáideora an tomhaltóra a dhíchumasú.

I gcás fhoirceannadh an chonartha, tá dualgas ar an tomhaltóir staonadh ó úsáid an ábhair dhigitigh agus ó é a chur ar fáil do thríú páirtithe.

Má rinneadh soláthar an ábhair dhigitigh ar mheán fisiciúil, tá dualgas ar an tomhaltóir, ar iarratas ón Díoltóir a chuirtear in iúl laistigh de cheithre lá dhéag ó fuair sé eolas ar an bhfoirceannadh, an meán fisiciúil a thabhairt ar ais gan mhoill ar chostas an Díoltóra.

Tá dualgas ar an tomhaltóir táille chomhréireach a íoc as úsáid an ábhair dhigitigh don tréimhse roimh fhoirceannadh an chonartha, de réir na seirbhíse a cuireadh i gcrích go conarthach.

Dliteanas táirge

I gcás locht ar mhaoin shochorraithe (Earra), féadfaidh tú – de réir do rogha – éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil nó éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú de réir rialacha an Chóid Shibhialta.

Mar éileamh faoi dhliteanas táirge, is féidir leat deisiú nó athsholáthar an Earra lochtach a iarraidh.

Meastar an t-earra a bheith lochtach mura gcomhlíonann sé na ceanglais cháilíochta atá i bhfeidhm tráth a chuir an monaróir ar an margadh é, nó mura bhfuil na hairíonna aige atá sa tuairisc a thug an monaróir.

Féadfaidh tú d’éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú laistigh de dhá bhliain ón dáta ar chuir an monaróir an tEarra ar an margadh. Tar éis don teorainn ama seo dul in éag, caillfidh tú an ceart seo.

Is féidir leat do chearta faoi dhliteanas táirge a fheidhmiú i gcoinne mhonaróir nó dáileoir an táirge (dá ngairtear le chéile as seo amach: an monaróir).

Nuair a dhéantar éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú, is ortsa a bheidh an dualgas a chruthú go raibh locht an táirge ann tráth a chuir an monaróir ar an margadh é.

Scaoiltear an monaróir óna oibleagáid faoi dhliteanas táirge má tá sé in ann a chruthú gur:

• nár mhonaraigh sé ná nár chuir sé an tEarra ar an margadh i gcúrsa a ghníomhaíochta gnó, nó
• nach raibh an locht inaitheanta tráth a chur ar an margadh de réir staid na heolaíochta agus na teicneolaíochta, nó
• gur eascair locht an Earra as dlí nó as foráil éigeantach ó údarás.

Is leor don mhonaróir cúis amháin a chruthú chun é a scaoileadh ó dhliteanas.

Tarraingím d’aird ar an bhfíric gur féidir leat, mar gheall ar an locht céanna, éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil i gcoinne an ghnóthais agus éileamh faoi dhliteanas táirge i gcoinne an mhonaróra a fhorfheidhmiú go comhuaineach agus go comhthreomhar. Mar sin féin, má éiríonn leat d’éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú, ní fhéadfaidh tú ina dhiaidh sin d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil maidir leis an táirge athsholáthair nó leis an gcuid den táirge a ndearnadh deisiú air a fhorfheidhmiú ach amháin i gcoinne an mhonaróra.

Barántas

Ar bhonn Rialachán an Rialtais 151/2003. (IX. 22.) maidir leis an mbarántas éigeantach do tháirgí tomhaltais inbhuanaithe áirithe, tá an Díoltóir faoi cheangal barántas a thabhairt i gcás díol táirgí tomhaltais nua inbhuanaithe atá liostaithe in Iarscríbhinn Uimh. 1 de Rialachán IM 10/2024. (VI.28.) maidir le sainmhíniú raon na dtáirgí tomhaltais inbhuanaithe atá faoi réir barántais éigeantaigh (m.sh. earraí teicniúla, uirlisí, meaisíní), agus a ngabhálais agus a gcomhpháirteanna laistigh den raon a shonraítear ansin (dá ngairtear as seo amach sa chuid seo le chéile: táirgí tomhaltais).

Tá liosta na dtáirgí tomhaltais atá faoi réir barántais éigeantaigh le fáil anseo: Rialachán IM 10/2024. (VI. 28.) maidir le sainmhíniú raon na dtáirgí tomhaltais inbhuanaithe atá faoi réir barántais éigeantaigh.

Féadfar na cearta a eascraíonn as an mbarántas a fhorfheidhmiú le cárta barántais, nó, de réir mar a shonraítear sa chuid seo, le doiciméad a dhearbhaíonn íocaíocht na contrapáirtíochta. Níl dualgas ar an Díoltóir cárta barántais a eisiúint ná a thabhairt don tomhaltóir mura sáraíonn praghas díola an táirge tomhaltais HUF 100,000; sa chás sin, féadfar na cearta a eascraíonn as an mbarántas a fhorfheidhmiú leis an doiciméad a dhearbhaíonn íocaíocht na contrapáirtíochta.

Ní dhéanann eisiúint neamhrialta an chárta bharántais ná teip an cárta barántais a chur ar fáil difear do bhailíocht an bharántais.

I gcás nach gcuirtear an cárta barántais ar fáil don tomhaltóir, measfar go bhfuil an conradh cruthaithe má chuireann an tomhaltóir an doiciméad a dhearbhaíonn íocaíocht na contrapáirtíochta – sonrasc nó admháil arna eisiúint de réir an Achta ar Cháin Bhreisluacha – i láthair. Sa chás sin, féadfar na cearta a eascraíonn as an mbarántas a fhorfheidhmiú leis an doiciméad a dhearbhaíonn íocaíocht na contrapáirtíochta.

Ní coinníoll le héileamh barántais a chomhlíonadh é pacáistiú oscailte an táirge tomhaltais a thabhairt ar ais.

Cad iad na cearta atá agat agus laistigh de cén teorainn ama i gcás barántais éigeantaigh?

Ar bhonn a chirt bharántais, féadfaidh an Ceannaitheoir deisiú nó athsholáthar a iarraidh, i gcásanna atá forordaithe le dlí féadfaidh sé/sí laghdú praghais a iarraidh, nó ar deireadh thiar féadfaidh sé/sí éirí as an gconradh más rud é nár ghlac an duine faoi dhliteanas deisiú nó athsholáthar air féin, mura féidir leis a oibleagáid a chomhlíonadh laistigh de thréimhse chuí agus leasanna an duine i dteideal á gcosaint, nó má tá leas an duine i dteideal sa deisiú nó san athsholáthar imithe.

Féadfaidh an Ceannaitheoir a éileamh faoin mbarántas a chur in iúl, de réir a rogha, ag suíochán an Díoltóra, ag aon láthair ghnó, brainse nó go díreach ag an tseirbhís deisiúcháin atá sonraithe ag an Díoltóir ar an gcárta barántais.

Féadfar éileamh faoin mbarántas a fhorfheidhmiú le linn thréimhse an bharántais; is í tréimhse an bharántais, de réir Rialachán an Rialtais 151/2003. (IX. 22.):

• dhá bhliain i gcás praghas díola a shroicheann HUF 10,000 ach nach sáraíonn HUF 250,000,
• trí bliana i gcás praghas díola os cionn HUF 250,000.

Má chailleann tú na teorainneacha ama sin, cailleann tú an ceart, ach i gcás deisiú an táirge tomhaltais, síneofar tréimhse an bharántais ón lá a tugadh an táirge isteach le haghaidh deisiúcháin leis an tréimhse ama nach bhféadfadh an Ceannaitheoir an táirge tomhaltais a úsáid mar is gnách mar gheall ar an locht.

Tosaíonn an tréimhse bharántais nuair a thugtar an táirge tomhaltais don Cheannaitheoir, nó má dhéanann an Díoltóir, a ghníomhaire nó duine eile i dteideal an tsuiteáil an tsuiteáil, tosaíonn sí ar lá na suiteála.

Má chuireann an Ceannaitheoir an táirge tomhaltais i bhfeidhm níos mó ná sé mhí tar éis an tseachadta, is é lá seachadta an táirge tomhaltais túsphointe na tréimhse barántais.

Ní mór don Díoltóir iarracht a dhéanamh an deisiú nó an t-athsholáthar a dhéanamh laistigh de 15 lá.

Má sháraíonn fad an deisiúcháin nó an athsholáthair cúig lá dhéag, tá dualgas ar an Díoltóir an Ceannaitheoir a chur ar an eolas faoi thréimhse mheasta an deisiúcháin nó an athsholáthair. Trí ghlacadh leis na T&C, toilíonn an Ceannaitheoir go bhféadfar an fhaisnéis sin a thabhairt dó/di go leictreonach nó ar bhealach eile atá oiriúnach chun admháil an tomhaltóra a chruthú.

Más rud é, le linn thréimhse an bharántais, i gcás mífheidhmithe an táirge tomhaltais, go gcinntear ar thaobh an Díoltóra nach féidir an táirge tomhaltais a dheisiú, tá dualgas ar an Díoltóir, mura sonraíonn an ceannaitheoir a mhalairt, an táirge tomhaltais a athsholáthar laistigh d’ocht lá. Mura féidir an táirge tomhaltais a athsholáthar, tá dualgas ar an ngnóthas an praghas ceannaigh atá sonraithe ar an gcárta barántais, nó ina éagmais ar an doiciméad a chuir an tomhaltóir i láthair a dhearbhaíonn íocaíocht contrapáirtíochta an táirge tomhaltais – sonrasc nó admháil arna eisiúint de réir an Achta ar Cháin Bhreisluacha – a aisíoc leis an tomhaltóir laistigh d’ocht lá.

Mura bhfuil an Díoltóir in ann an táirge tomhaltais a dheisiú laistigh de 30 lá:

Mura ndéantar an táirge tomhaltais a dheisiú faoin 30ú lá ó chur in iúl an éilimh bharántais don Díoltóir – mura sonraíonn an tomhaltóir a mhalairt – tá dualgas ar an Díoltóir an táirge tomhaltais a athsholáthar laistigh d’ocht lá tar éis theacht in éag neamhtháirgiúil na teorann ama tríocha lá. Mura féidir an táirge tomhaltais a athsholáthar, tá dualgas ar an Díoltóir an praghas ceannaigh atá sonraithe ar an gcárta barántais, nó ina éagmais ar an doiciméad a chuir an tomhaltóir i láthair a dhearbhaíonn íocaíocht contrapáirtíochta an táirge tomhaltais – sonrasc nó admháil arna eisiúint de réir an Achta ar Cháin Bhreisluacha – a aisíoc leis an tomhaltóir laistigh d’ocht lá tar éis theacht in éag neamhtháirgiúil na teorann ama deisiúcháin tríocha lá.

Má theipeann ar an táirge tomhaltais den 4ú huair le linn thréimhse an bharántais – mura sonraíonn an tomhaltóir a mhalairt – tá dualgas ar an Díoltóir an táirge tomhaltais a athsholáthar laistigh d’ocht lá. Mura féidir an táirge tomhaltais a athsholáthar, tá dualgas ar an ngnóthas an praghas ceannaigh atá sonraithe ar an gcárta barántais, nó ina éagmais ar an doiciméad a chuir an tomhaltóir i láthair a dhearbhaíonn íocaíocht contrapáirtíochta an táirge tomhaltais – sonrasc nó admháil arna eisiúint de réir an Achta ar Cháin Bhreisluacha – a aisíoc leis an tomhaltóir laistigh d’ocht lá.

Ní mór táirge tomhaltais le nasc seasta, nó atá níos troime ná 10 kg, nó nach féidir a iompar mar bhagáiste láimhe ar iompar poiblí agus atá faoi réir barántais éigeantaigh – seachas feithiclí – a dheisiú san áit úsáide. Mura féidir an deisiú a dhéanamh san áit úsáide, déanfaidh an gnóthas, nó – i gcás éileamh deisiúcháin a fhorfheidhmítear go díreach leis an tseirbhís deisiúcháin – an tseirbhís deisiúcháin socrú maidir le díshuiteáil agus athshuiteáil, agus maidir le hiompar uaidh agus ar ais.

Tá dualgas ar an Díoltóir taifead i scríbhinn a dhéanamh ar an éileamh barántais a chuir an tomhaltóir in iúl dó, agus cóip de a chur ar fáil don tomhaltóir gan mhoill agus ar bhealach inbhraite.

Mura féidir leis an ngnóthas Díoltóra a dhearcadh a thabhairt maidir le hinfhorfheidhmitheacht éileamh barántais an tomhaltóra tráth a chuirtear in iúl é, ní mór dó an tomhaltóir a chur ar an eolas faoina dhearcadh – lena n-áirítear, i gcás diúltaithe an éilimh, na cúiseanna leis an diúltú agus an fhéidearthacht dul chuig comhlacht idir-réitigh – laistigh de 8 lá, ar bhealach inbhraite.

Ní bhaineann na ceanglais atá leagtha amach faoin bpointe “Rialacha a bhaineann le láimhseáil éileamh barántais” le rothair leictreacha, scútair leictreacha, quadanna, gluaisrothair, móipéidí, gluaisteáin phaisinéirí, mótarthithe, carbháin, carbháin leantóra, leantóirí, agus árthaí mótair uisce.

Fiú i gcás na nEarraí sin, áfach, tá dualgas ar an Díoltóir iarracht a dhéanamh an t-éileamh deisiúcháin a chomhlíonadh laistigh de 15 lá.

Má sháraíonn fad an deisiúcháin nó an athsholáthair cúig lá dhéag, tá dualgas ar an Díoltóir an Ceannaitheoir a chur ar an eolas faoi thréimhse mheasta an deisiúcháin nó an athsholáthair.

tá dualgas air an Ceannaitheoir a chur ar an eolas faoi thréimhse mheasta an deisiúcháin nó an athsholáthair.

Tá an barántas i bhfeidhm i dteannta na gceart ráthaíochta (dliteanas táirge agus ráthaíocht dhlíthiúil); is é an difríocht bhunúsach idir na gnáthchearta ráthaíochta agus an barántas ná go bhfuil an t-ualach cruthúnais níos fabhraí don tomhaltóir i gcás barántais.

Tá an institiúid um éileamh athsholáthair laistigh de thrí lá oibre infheidhme freisin i gcás díolacháin trí shiopa gréasáin maidir le táirgí tomhaltais nua inbhuanaithe. Má fhorfheidhmíonn an tomhaltóir éileamh athsholáthair laistigh de 3 lá oibre ón gceannach nó ón suiteáil mar gheall ar mhífheidhmiú an táirge tomhaltais, ní fhéadfaidh an Díoltóir tagairt a dhéanamh do chostas breise díréireach de réir Alt 6:159(2)(a) d’Acht V de 2013 ar an gCód Sibhialta; tá dualgas air an táirge tomhaltais a athsholáthar laistigh d’ocht lá, ar choinníoll go gcuireann an mhífheidhmiú cosc ar an úsáid bheartaithe. Mura féidir an táirge tomhaltais a athsholáthar, tá dualgas ar an Díoltóir an praghas ceannaigh atá sonraithe ar an gcárta barántais, nó ina éagmais ar an doiciméad a chuir an tomhaltóir i láthair a dhearbhaíonn íocaíocht contrapáirtíochta an táirge tomhaltais – sonrasc nó admháil arna eisiúint de réir an Achta ar Cháin Bhreisluacha – a aisíoc leis an tomhaltóir gan mhoill.

Ní scaoiltear an Díoltóir óna oibleagáid bharántais ach amháin má chruthaíonn sé gur tharla cúis an locht tar éis na feidhmíochta.

Tarraingímid d’aird ar an bhfíric gur féidir leat, mar gheall ar an locht céanna, éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil agus éileamh faoi bharántas a fhorfheidhmiú, chomh maith le héileamh faoi dhliteanas táirge agus éileamh faoi bharántas, go comhuaineach agus go comhthreomhar. Mar sin féin, má d’éirigh leat uair amháin d’éileamh a eascraíonn as feidhmíocht lochtach a fhorfheidhmiú maidir le locht áirithe (mar shampla, gur athsholáthair an gnóthas an táirge), ní fhéadfaidh tú a thuilleadh éileamh a dhéanamh maidir leis an locht céanna ar bhonn dlíthiúil eile.

Faisnéis maidir le dliteanas táirge, ráthaíocht dhlíthiúil agus barántas i ndáil le comhlíonacht earraí i gcás Ceannaitheoirí nach tomhaltóirí iad

Rialacha ginearálta maidir le cearta faoi ráthaíocht dhlíthiúil

Féadfaidh Ceannaitheoir nach tomhaltóir é – de réir a rogha – na héilimh seo a leanas faoi ráthaíocht dhlíthiúil a dhéanamh:

Féadfaidh sé/sí deisiú nó athsholáthar a iarraidh, ach amháin má tá comhlíonadh an éilimh a roghnaigh tú dodhéanta nó má chuirfeadh sé costais bhreise dhíréireacha ar an Díoltóir i gcomparáid le héileamh eile a chomhlíonadh. Mura ndearna tú, nó mura bhféadfá, deisiú nó athsholáthar a iarraidh, féadfaidh tú laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht a éileamh, nó féadfaidh an Ceannaitheoir an locht a dheisiú ar chostas an Díoltóra nó a chur ag duine eile é a dheisiú, nó – mar rogha dheiridh – féadfaidh sé/sí éirí as an gconradh.

Féadfaidh tú aistriú ó cheart amháin faoi ráthaíocht dhlíthiúil go ceann eile, ach is ortsa a bheidh costas an aistrithe, mura raibh sé sin údaraithe nó mura thug an Díoltóir cúis dó.

I gcás ceannaitheoirí nach tomhaltóirí iad, is í 1 bhliain an teorainn ama chun ceart faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú, a thosaíonn ar lá na feidhmíochta (seachadta).

Ní bhaineann dliteanas táirge, chomh maith leis an mbarántas éigeantach, ach le ceannaitheoir a cháilíonn mar thomhaltóir agus, faoi na coinníollacha atá leagtha amach thíos, le micrifhiontair, fiontair bheaga agus mheánmhéide.

Má sholáthraíonn an monaróir barántas monaróra don Earra a shíneann freisin chuig ceannaitheoirí nach tomhaltóirí iad, féadfar é a fhorfheidhmiú go díreach leis an monaróir.

Tá feidhm ag na forálacha sa chuid seo go heisiach maidir le micrifhiontair, fiontair bheaga agus mheánmhéide (dá ngairtear as seo amach: KKV) de réir an dlí maidir le fiontair bheaga agus mheánmhéide agus tacaíocht dá bhforbairt, a ghníomhaíonn lasmuigh de raon a ngairme, a bhféinfhostaíochta nó a ngníomhaíochta gnó.

Tá dualgas ort an locht a chur in iúl gan mhoill tar éis duit é a aimsiú. Meastar gur cuireadh an locht in iúl gan mhoill má chuirtear in iúl é laistigh de dhá mhí ó aimsíodh é. Mar sin féin, tarraingímid d’aird ar an bhfíric nach féidir leat do chearta faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú a thuilleadh tar éis tréimhse teorann dhá bhliain ó fheidhmíocht an chonartha.

Is féidir leat d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú i gcoinne an Díoltóra.

Is féidir leat – de réir do rogha – na héilimh seo a leanas faoi ráthaíocht dhlíthiúil a dhéanamh:

Féadfaidh tú deisiú nó athsholáthar a iarraidh, ach amháin má tá comhlíonadh an éilimh a roghnaigh tú dodhéanta nó má chuirfeadh sé costais bhreise dhíréireacha ar an Díoltóir i gcomparáid le héileamh eile a chomhlíonadh. Mura ndearna tú, nó mura bhféadfá, deisiú nó athsholáthar a iarraidh, féadfaidh tú laghdú comhréireach ar an gcontrapháirtíocht a éileamh, nó – mar rogha dheiridh – féadfaidh tú éirí as an gconradh.

Laistigh de 6 mhí ón bhfeidhmíocht, níl aon choinníoll eile le haghaidh d’éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil a fhorfheidhmiú thar an locht a chur in iúl, má chruthaíonn tú gur sholáthair an Díoltóir an tEarra. Tar éis 6 mhí ón bhfeidhmíocht, áfach, is ortsa a bheidh an dualgas a chruthú go raibh an locht a d’aithin tú ann cheana féin tráth na feidhmíochta.

I gcás locht ar mhaoin shochorraithe (Earra), féadfaidh tú – de réir do rogha – éileamh faoi ráthaíocht dhlíthiúil nó éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú de réir rialacha an Chóid Shibhialta.

Mar éileamh faoi dhliteanas táirge, is féidir leat deisiú nó athsholáthar an Earra lochtach a iarraidh.

Féadfaidh tú d’éileamh faoi dhliteanas táirge a fhorfheidhmiú laistigh de dhá bhliain ón dáta ar chuir an monaróir an tEarra ar an margadh. Tar éis don teorainn ama seo dul in éag, caillfidh tú an ceart seo.

Is féidir leat do chearta faoi dhliteanas táirge a fheidhmiú i gcoinne mhonaróir nó dáileoir an táirge (dá ngairtear le chéile as seo amach: an monaróir).

Scaoiltear an monaróir óna oibleagáid faoi dhliteanas táirge má tá sé in ann a chruthú gur:

• nár mhonaraigh sé ná nár chuir sé an tEarra ar an margadh i gcúrsa a ghníomhaíochta gnó, nó
• nach raibh an locht inaitheanta tráth a chur ar an margadh de réir staid na heolaíochta agus na teicneolaíochta, nó
• gur eascair locht an Earra as dlí nó as foráil éigeantach ó údarás.

Is leor don mhonaróir cúis amháin a chruthú chun é a scaoileadh ó dhliteanas.

Barántas i gcás KKVanna

Ar bhonn Rialachán an Rialtais 151/2003. (IX. 22.) maidir leis an mbarántas éigeantach do tháirgí tomhaltais inbhuanaithe áirithe, tá an Díoltóir faoi cheangal barántas a thabhairt i gcás díol táirgí tomhaltais nua inbhuanaithe atá liostaithe in Iarscríbhinn Uimh. 1 de Rialachán IM 10/2024. (VI.28.) maidir le sainmhíniú raon na dtáirgí tomhaltais inbhuanaithe atá faoi réir barántais éigeantaigh (m.sh. earraí teicniúla, uirlisí, meaisíní), agus a ngabhálais agus a gcomhpháirteanna laistigh den raon a shonraítear ansin (dá ngairtear as seo amach sa chuid seo le chéile: táirgí tomhaltais), ar choinníoll go gceannaíonn tusa, mar KKV, an táirge tomhaltais lasmuigh de raon do ghairme, do fhéinfhostaíochta nó do ghníomhaíochta gnó, faoi ghníomhaíocht mhiondíola de réir an dlí ar thrádáil, beag beann ar an gcaoi a gcuirtear an táirge tomhaltais i gcuntas laistigh de ghníomhaíocht eacnamaíoch.

Ar bhonn a chirt bharántais, féadfaidh an Ceannaitheoir deisiú nó athsholáthar a iarraidh, i gcásanna atá forordaithe le dlí féadfaidh sé/sí laghdú praghais a iarraidh, nó ar deireadh thiar féadfaidh sé/sí éirí as an gconradh más rud é nár ghlac an duine faoi dhliteanas deisiú nó athsholáthar air féin, mura féidir leis a oibleagáid a chomhlíonadh laistigh de thréimhse chuí agus leasanna an duine i dteideal á gcosaint, nó má tá leas an duine i dteideal sa deisiú nó san athsholáthar imithe. Féadfaidh an Ceannaitheoir a éileamh faoin mbarántas a chur in iúl, de réir a rogha, ag suíochán an Díoltóra, ag aon láthair ghnó, brainse nó go díreach ag an tseirbhís deisiúcháin atá sonraithe ag an Díoltóir ar an gcárta barántais.

Féadfar éileamh faoin mbarántas a fhorfheidhmiú le linn thréimhse an bharántais; is í tréimhse an bharántais, de réir Rialachán an Rialtais 151/2003. (IX. 22.):

• dhá bhliain i gcás praghas díola a shroicheann HUF 10,000 ach nach sáraíonn HUF 250,000,
• trí bliana i gcás praghas díola os cionn HUF 250,000.

Má chailleann tú na teorainneacha ama sin, cailleann tú an ceart, ach i gcás deisiú an táirge tomhaltais, síneofar tréimhse an bharántais ón lá a tugadh an táirge isteach le haghaidh deisiúcháin leis an tréimhse ama nach bhféadfadh an Ceannaitheoir an táirge tomhaltais a úsáid mar is gnách mar gheall ar an locht.

Tosaíonn an tréimhse bharántais nuair a thugtar an táirge tomhaltais don Cheannaitheoir, nó má dhéanann an Díoltóir, a ghníomhaire nó duine eile i dteideal an tsuiteáil an tsuiteáil, tosaíonn sí ar lá na suiteála.

Má chuireann an Ceannaitheoir an táirge tomhaltais i bhfeidhm níos mó ná sé mhí tar éis an tseachadta, is é lá seachadta an táirge tomhaltais túsphointe na tréimhse barántais.

Ní scaoiltear an Díoltóir óna oibleagáid bharántais ach amháin má chruthaíonn sé gur tharla cúis an locht tar éis na feidhmíochta.